Hotel self-check-in kiosken, wat zijn de voordelen van hotel self-service terminals? Als we online een kamer boeken, moeten we altijd eerst naar de evaluatie kijken. Als de hotelservice goed is, is de hotelservice niet goed. Als het niet goed is, zullen we het zeker niet overwegen. De hier genoemde dienstverlening kent in het algemeen drie aspecten: de leefruimte, de afhandeling van procedures en het oplossen van problemen. Vergeleken met traditionele, puur handmatige services, worden de voordelen van hotel self--serviceterminals benadrukt.
Zelf inchecken in hotel-automaat
De eerste is de kamer waarin u woont. De traditionele methode is willekeurige toewijzing door de handmatige receptie. Toeristen hebben heel weinig keuze voor self--service. Zelfs als toeristen mogen kiezen, aangezien de meeste toeristen voor de eerste keer komen en dit hotel niet kennen, hoe kunnen ze dan kiezen? Ga naar de kamer die je leuk vindt? Het is oké als je een algemene zakenreiziger bent. Als u toeristen bent op schilderachtige plekjes, haasten de meesten zich om het landschap te zien. Ze hopen allemaal dat hun kamer comfortabel is, dat de zichtlijn goed is en dat er hogere verdiepingen zijn en minder muggen. Punt, heb geen slechte geur, enz. Ze geven speciaal geld uit om te spelen, maar het verblijf is niet gelukkig, zullen ze een slechte ervaring voelen, zullen ze klagen, zullen ze om een verandering van kamer vragen. Als een aanzienlijk aantal toeristen deze situatie is tegengekomen, hebben hotels met een goede reputatie een servicegerichte houding waarvoor problemen moeten worden opgelost. Vervolgens is het niet moeilijk voor te stellen dat het receptiepersoneel het te druk heeft om uitgeput te raken. Zelfs voor hotels met een slechte reputatie heb ik het nog nooit eerder gezien of gehoord. Ik negeer het als ik problemen tegenkom, of zeg dat er geen ruimte is om te veranderen.
Mingjinkang Electronics is gespecialiseerd in de ontwikkeling van slimme elektronische producten die iedereen nodig heeft en lost de problemen op waarmee iedereen wordt geconfronteerd. We hebben de MJK-serie self-service-serviceterminals voor hotels ontwikkeld op basis van deze pijnpunten van hotelmanagement en toeristische accommodatie. Een van de voordelen van deze self--serviceterminal van het hotel is dat toeristen de kamer op de self--serviceterminal kunnen kiezen en dat ze duidelijk de foto's, verdiepingen en routebeschrijving van elke kamer kunnen zien, zie duidelijk, het is beter, en kies dan, dus het selectiefoutenpercentage is sterk afgenomen, de kans dat een klantenservice van het personeel moet worden gevonden om het probleem in de latere periode op te lossen, wordt ook sterk verminderd.
Ten tweede kunnen toeristen de volledige procedures voor registratie, kamerselectie, identiteitsverificatie, betaling en het ophalen van kamerkaarten op de self--serviceterminal voltooien, zonder dat er personeel nodig is. Op deze manier hoeft de hoteluitbater niet zoveel medewerkers in dienst te nemen. Nu zijn de arbeidskosten erg duur. Als het allemaal mankracht is, als het het toeristenseizoen is, heeft het veel personeel nodig, maar er zijn niet veel toeristen in het laag-seizoen, dus veel werknemers. Salaris is een enorme druk op de hotelactiviteiten.
Toeristen regelen alles op de self--serviceterminal van het hotel, en de ervaring zal beter zijn. Het is niet nodig om personeel of klachten te vinden om het probleem op te lossen. Voor het hotel is de handmatige druk minder en wordt de reputatie verbeterd. Dit is het win--win-voordeel van toeristen en hotels die worden gebracht door het gebruik van self-service-serviceterminals van het hotel in plaats van handmatige arbeid.
