Zit je vast in een wachtrij? Kan een wachtrijmachine het probleem oplossen?
Bent u ooit in de rij geperst toen u in het ziekenhuis werd behandeld? Heb je ooit nagedacht over het gemak van zakendoen bij een bank terwijl je onder druk staat? Het fenomeen van lange wachtrijen bij kantoren ed is steeds minder geworden en vervangen door wachtrijmachines. Klanten hoeven alleen maar op het scherm te klikken om hun eigen wachtrijnummer te krijgen via het nummer-bellende machine, en dan kunnen klanten bellen Wanneer u naar het kantoor gaat waar u zaken moet doen, hoeft u niet te wachten in een lange rij zoals voorheen. Nu kunt u in de rustruimte wachten op een oproep.
Wanneer elk afhandelend personeel een papieren ticket met een nummer van de wachtrijmachine in de nummeroproepmachine haalt, kan dit bewijzen dat u in de wachtrij staat, omdat de volgorde van behandeling door het personeel is om het bovenstaande nummer te volgen en het voor de op zijn beurt publiek. Degenen die dit ticketnummer niet ontvangen, kunnen het niet aanvragen, wat de wachtrijsituatie oplost. Je kunt overal heen en alles doen wat je wilt, zolang je de verwerkingstijd maar niet mist. Bij orde is de mentaliteit van de mensen niet meer zoals vroeger en hebben ze geen last meer van wachtrijen.
Het wachtrijproces van de wachtrijmachine:
1. Ophalen door de klant-ophalen: de klant haalt eerst een genummerd ticket op bij de kaartautomaat die in elke hal staat. Het genummerde ticket bevat informatie zoals het bellende nummer, het huidige aantal wachtende mensen en de tijd om het ticket op te halen. Het systeem komt automatisch in de wachtrij voor de klant op basis van het nummer. .
2. Klanten rusten en wachten: klanten met genummerde tickets rusten en wachten in de rustruimte en letten op de informatie op het display of de gesproken aanwijzingen.
3. De verkoper drukt op de knop om het nummer te bellen: Nadat de verkoper het bedrijf heeft voltooid, drukt u op de knop "bellen" op het apparaat dat het nummer belt. Op dit moment scrolt het hoofdscherm op de analyse om het ticketnummer van de geaccepteerde klant weer te geven, en de stem speelt: "Ding dong, ga alstublieft naar het xxxx-venster om de zaken af te handelen".
1. Klanten gaan naar het venster voor verwerking: klanten in de rustruimte gaan naar het aangewezen venster om zaken af te handelen volgens de informatie op het scherm en de gesproken aanwijzingen.
Naast het bovenstaande is het ontwerp van het wachtrijoproepsysteem ook flexibeler en aanpasbaarder. Het ondersteunt verschillende installatiemethoden, zoals bekabeld en draadloos, en kan ook verbinding maken met internet, informatie opslaan en opvragen. Het nummersysteem is uitgerust met een verscheidenheid aan belmethoden, een verscheidenheid aan wachtrij-informatie, een verscheidenheid aan vroegtijdige waarschuwingsinformatie en een verscheidenheid aan zakelijke afhandelingsmodi, en de gegevensstatistieken op de achtergrond hebben ook de kenmerken van diversificatie en nauwkeurigheid, wat de bediening van de raamservice enorm vergemakkelijkt. , maar vergroot ook de klantervaring.
